Versand und Lieferung

a) Ablauf

Was ist Click and Collect?
Click & Collect vereint die klassische Online-Bestellung mit dem Kauf vor Ort.
Die M1 Bikes können bei unserem Handelspartner besichtigt und getestet werden.
Der Kunde kauft das Bike online auf www.m1-sporttechnik.de
Die Abholung erfolgt bei einem M1 Click & Collect Partner bzw. M1 Händler
Das Rad wird beim M1 Click & Collect Partner für Ihn fertig gemacht und zur Abholung bereitgestellt.
Wenn das Rad abholfertig ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Wie funktioniert der Ablauf für den Endkunden?

1. Eine Testfahrt ist beim M1 Click & Collect Partner vorab möglich.
   2. Der Kunde wählt im Online-Shop www.m1-sporttechnik.de sein gewünschtes Bike aus.
   3. Er wählt den M1 Click & Collect Partner in seiner Nähe aus, bei welchem er das Bike abholen möchte.
   4. Die Zahlung / Finanzierung erfolgt direkt über M1.
   5. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 – 14 Werktagen wenn ab Lager verfügbar. Wenn nicht wird ein Liefertermin bekannt gegeben.
   6. Er erhält eine Bestätigungs E-Mail direkt nach Absenden seiner Bestellung 
   7. Im Nachgang sendet M1 eine offizielle Auftragsbestätigung mit voraussichtlichem Liefertermin und ggf. eine Pro-Forma Rechnung
   8. Kunde führt (bei Überweisung/Vorauskasse) die Zahlung des Kunden unter Angabe der Bestellnummer durch
   9. Sobald das Bike beim M1 Click & Collect Partner eingetroffen ist, erhält er eine E-Mail-Bestätigung von Händler und kann einen Abholtermin vereinbaren.
   10. Bei der Abholung erbringt der Kunde einen Nachweis des Kaufs (Zahlungsbestätigung / Ausweis)
   11. Der Kunde erhält vom M1 Click & Collect Partner ein einsatzbereit aufgebautes, für Ihn eingestelltes Bike und erhält eine Einweisung in die Funktionen des Bikes.
   12. Alle Daten und Einstellungen werden in einem Übergabeprotokoll festgehalten, welches von ihm und dem M1 Click & Collect Partner unterzeichnet wird.

Die Vorteile für Endkunden gegenüber der Online-Bestellung:
– Ansprechpartner in seiner Nähe für Zubehör, Service und Hilfe
– Flexible Abholzeiten, kein Warten auf den Spediteur
– Das bestellte Fahrrad steht ausgepackt und aufgebaut bereit
– Einstellung und Einweisung durch fachkundiges Personal
– Das Bike ist für ihn verfügbar und reserviert
– Ggf. Möglichkeit zur Einlösung eines M1 Gutscheins

b) Versandinformationen:

Liefergebiet: EU: Dazu gehören: Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Russland, Schweden, Schweiz, Spanien.

Versandarten (z. B. Standardversand, Speditionsversand, Selbstabholung im Werk)

Versandkosten (aufgeschlüsselt nach Versandart und Liefergebiet) gemäß Angabe im Bestellprozess

Lieferzeiten Unsere Bikes werden für Sie individuell gemäß Konfiguration produziert und über einen M1-Händler ausgeliefert. Dementsprechend hängt die genaueLieferzeit von der Verfügbarkeit der konfigurierten Elemente ab. Sollten Artikel vergriffen sein, geben wir unverzüglich, in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen hierzu Nachricht. Nach Abschluss der Produktion wird das Bike an den von Ihnen ausgewählten Händler versandt und trifft dort per Spedition im Regelfall in ca. 1 bis 5 Tagen ein (im Ausland: 3-10). Die gesamte Lieferzeit (von der Auftragsbestätigung bis zur Auslieferung) beträgt maximal 180 Tage, vorheriger Zahlungseingang vorausgesetzt.

c) Zahlungsinformationen:

Angebotene Zahlungsarten und ggf. nähere Erläuterungen hierzu: Wir liefern ausschließlich gegen Vorkasse per Banküberweisung oder Paypal. Wir erheben keine Gebühren für die Wahl eines Zahlungswegs. Wir bieten keine Ratenzahlung an. 

d) FAQs

Wie kaufe ich bei M1 ein?

Sie können ganz einfach die Produkte in unserem Shop aus den Bereichen auswählen und bestellen.
Im Warenkorb finden Sie immer die ausgewählten Produkte.

Vorkasse

Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für die Zahlart “Banküberweisung (Vorkasse)” entscheiden, bekommen Sie von uns nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen wie beispielsweise der Bankverbindung. Am Anschluss wird Ihnen das M1-Team eine offizielle Auftragsbestätigung (& ggf. eine Pro-forma Rechnung) mit voraussichtlichem Liefertermin zukommen lassen. Wenn die Überweisung bei uns eingegangen ist, können Sie sich über das baldige Eintreffen Ihrer Ware freuen. Bitte beachten Sie bei Vorkasseaufträgen, dass eine Banküberweisung in der Regel 2 – 3 Werktage dauert. Dementsprechend verzögert sich die Auslieferung der Produkte.

Verpackungskosten

Die Ware wird in einer stabilen Verpackung verschickt. Die Verpackungskostenpauschale ist im Preis enthalten.

Wichtig!

Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten zu können, bitten wir Sie, einige Punkte zu beachten:

• Tragen Sie auf dem Überweisungsträger in das Feld “Verwendungszweck” bitte neben Ihrem Namen die Bestellnummer ein, die Sie in der Bestätigungsmail finden. Sonstige Angaben sind unter “Verwendungszweck” nicht erforderlich.

• Bitte geben Sie den genauen Rechnungsbetrag an. Wenn Sie einen anderen Betrag eintragen, kann Ihr Zahlungseingang nicht sofort zugeordnet werden und die Auslieferung verzögert sich gegebenenfalls.

• Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag in einer Summe. Wenn Sie verschiedene Überweisungen mit Teilbeträgen ausführen, kann eine Zuordnung nur verzögert oder gar nicht erfolgen.

• Bitte füllen Sie pro Bestellung nur einen Überweisungsträger aus. Andernfalls kann der Rechnungsbetrag nicht eindeutig zugeordnet werden, was zu einer Verzögerung der Lieferung führen kann.

Hinweis: Sollte binnen 14 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen sein, gehen wir davon aus, dass kein Geldeingang mehr erfolgen wird und bitten um Verständnis, dass wir den an uns gerichteten Bestellwunsch stornieren.

Fragen zum Shop, Allgemeine Gschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung, Versand und Lieferungen:

info@m1-sporttechnik.de
Shop Hotline: 0049 8020 9089 1170
(erreichbar DI-DO: 14.00 – 16.00 Uhr an Werktagen,
es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben)